桃源企业文件管理系统

功能区别明细 免费版 商业版
注册人数 不能超过10个(含子帐户) 不限
总使用空间大小 总共限500M 不限
多磁盘分区支持
数据库 ACCESS ACCESS/MSSQL

服务类型明细

使用期限

永久

提供软件初装

可远程协助安装

Email支持/电话支持/QQ支持/微信支持

通过发至公司技术支持或E-mail到技术支持信箱获得技术支持,1个工作日内回复

产品自身的安装问题

提供产品安装相关的疑难解答

产品自身使用问题

解答使用产品过程中遇到的问题(不包括用户自己修改程序出现的问题以及用户希望修改程序达到程序本身不含有的功能的问题)

产品自身bug反馈
当用户发现产品中的疑似bug时,可以通过既有渠道反馈给我公司工程师记录并解决,保障用户网站正常运转,避免无谓的损失。
A:普遍性bug,不影响正常使用的将作记录,累计若干后进行阶段性统一发布公开程序补丁修正
B:缺陷性bug,造成用户使用障碍,且略微影响网站正常运转的,工程师确认无误后3个工作日内提供修正方案
C:严重性或安全性bug,造成用户使用障碍,且严重影响网站正常运转的,工程师确认无误后工作日2小时内提供修正方案

产品本身安全预警

当标准程序有重大安全隐患时,通过QQ/E-mail/微信等方式进行预警通知,并提供解决方案

产品升级指导

当程序公开发布新版本后,提供程序升级问题解答

二次开发及整合咨询

对标准程序暂未提供的功能和界面,提供开发可能性及必要性的咨询

免费升级年限

两年

技术支持年限

两年

版本授权方式

产品按照注册用户数授权,每套产品含一个对应的序列号,标识购买单位信息,不得将序列号转交给其它单位使用。

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